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問い合わせ
アプリの「設定 → 問い合わせ」から送れます。アプリを開けないときは、次のアドレスへご連絡ください。
返信には数日いただくことがあります。
ログインできないとき
ログインはメールに届くコードで行います。届かないときは迷惑メールをご確認ください。差出人は STRBUFF です。
コードは 1 時間で使えなくなります。切れたときは、もう一度送ってください。
アカウントは STRBUFF と共通です。STRBUFF をお使いの方は、同じメールアドレスでログインしてください。
動画について
取り込んだ動画は 1080p に変換してから保存します。1 本の長さは 90 秒までです。
削除した動画は 30 日間ゴミ箱に残り、そのあと完全に削除されます。
購読の解約
解約は iPhone の「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」から行います。アプリからは解約できません。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
データの持ち出しと退会
アプリの「設定 → アカウントとプラン」から、動画と記録をまとめて書き出せます。
退会も同じ画面から申請できます。申請から 30 日のあいだにログインすると取り消せます。